ホームページ集客ラボ
お店の集客とホームページづくりのヒントを、データを交えてやさしくお届けします。
Googleの口コミ、どう増やす？ ― 集客につながる正しい増やし方と、口コミの"受け皿"
お店の名前を検索したとき出てくる「星の数」。来店前に多くの人がチェックしています。Googleの口コミを正しく増やす方法と、やってはいけないNG、そして口コミで惹かれた人を受け止める「ホームページ」の役割を解説します。
「Googleマップだけ」で集客は足りる？ ― 個人店のホームページが、実はマップ順位まで上げてくれる理由
「Googleマップ（Googleビジネスプロフィール）に登録したから、ホームページはもう不要」と思っていませんか。実はホームページは、お客様が最後に「決める」ときに最も見られる場所であり、Google公式の仕組み上、マップ順位そのものを押し上げる力にもなります。マップとホームページの役割の違いと相乗効果を、やさしく解説します。
お店のホームページに「必ず載せる」7つの要素 ― お客様が予約を決める前に、必ず確認していること
ホームページを持っていても、中身が足りないと予約にはつながりません。来店前に最も調べられるのは「営業時間・所在地」(合計77%)というデータをもとに、個人店のHPに必ず載せたい7つの要素を、やさしく整理します。
お店のホームページは「スマホで見やすく、速い」が集客の生命線 ― 表示が3秒遅れると、半分のお客様が消える
お客様のほとんどはスマホでお店を探しています。個人のネット利用はスマホ(74.4%)がパソコンを大きく上回り、表示が3秒以上かかると53%が離脱します。スマホ最適化と表示速度の大切さを、やさしく解説します。
お店のホームページは「料金の見せ方」で予約が決まる ― お客様の一番の不安を、先に消す方法
料金が分からないと、お客様は問い合わせの前に離れてしまいます。サロン選びの決め手1位は「価格」(31.7%)というデータと共に、不安を安心に変える「料金・メニューの見せ方」を、やさしく解説します。
お店のホームページは「写真で9割」決まる ― スマホでも、伝わる写真でお客様の不安を消す方法
個人店のホームページは、文章よりも写真で印象が決まります。来店前に「店内の雰囲気」を調べる人は41.9%、写真があるだけでGoogleでの行動も増えるというデータと共に、スマホで撮れる「伝わる写真」のコツを、やさしく解説します。
「口コミと紹介だけで十分」？ ― 強いけれど"頭打ち"になる集客と、ホームページという受け皿
常連さんの口コミや紹介は、お金のかからない最強の集客です。でも、それだけに頼っていると、いつか必ず"頭打ち"が来ます。なぜ頭打ちになるのか、そして紹介を成約につなげる「受け皿」としてのホームページの役割を、やさしく解説します。
「LINE公式アカウントがあれば集客は大丈夫」？ ― リピーターづくりの最強ツールと、その"入口"としての盲点
LINE公式アカウントは、一度来てくれたお客様をリピーターに変える、個人店にとって最強の味方です。でも「新規のお客様を集める入口」としては、構造上の盲点があります。LINEが得意なことと苦手なこと、そしてホームページとの役割分担を、やさしく解説します。
ホットペッパー・食べログに載せれば集客は十分？ ― ポータルサイトの強さと、「自分の城」を持つべき理由
ホットペッパーや食べログなどのポータルサイトは、新しいお客様と出会える強力な入口です。でも「借りた土地」であるがゆえの代償もあります。手数料・価格競争・お客様との関係という3つの視点から、ポータルとホームページの正しい付き合い方を解説します。
「Instagramだけ」では集客が頭打ちになる理由 ― サロン・カフェが写真だけで持つべき「受け皿」の話
Instagram集客が頭打ちなのは、投稿が原因ではなく「受け皿」がないからかもしれません。「調べるときに最も見られるのはホームページ(32.9%)」などのデータと共に、3つの理由と、写真だけで受け皿を持つ方法を、やさしく解説します。